ngd33-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ngd33 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাইকরণ বা সহায়তার জন্য যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত)
• পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য — মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের লেনদেন বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ngd33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধরন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, খেলার ধরন এবং লেনদেনের ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার প্রদত্ত তথ্য ngd33 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই করা এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করা এবং নিশ্চিত করা যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সহায়তা: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা।

৩ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

ngd33 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) তাদের নিজ নিজ দায়িত্ব পালনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন। এই সব পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের সঠিক নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনত বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

যদি কোনো ভবিষ্যৎ ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ হয়, তাহলে আপনার তথ্য এই নীতিমালার সমতুল্য সুরক্ষার অধীনে স্থানান্তরিত হবে এবং আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ নিরাপত্তা প্রযুক্তি

ngd33 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত
• ডেটাবেজ স্তরে এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের সুরক্ষা
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত করতে
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক রেকর্ড এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৫ কুকি নীতিমালা

ngd33 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং মৌলিক পরিষেবা কার্যকর রাখার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরিমাপ এবং উন্নতির জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। যাচাইয়ের পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এই অনুরোধ পূরণ করব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো তথ্য অসম্পূর্ণ বা ভুল থাকলে, আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা যায়।

৬.৩ বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসার অধিকার

প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর পেতে না চাইলে, যেকোনো বার্তার "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক ব্যবহার করুন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানান। মনে রাখবেন, গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যাবে না।

৬.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ngd33 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সমস্ত বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ngd33 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে এই নীতিমালায় বর্ণিত সমতুল্য সুরক্ষা সমস্ত পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য থাকে। ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলি।

৯ নীতিমালার পরিবর্তন

ngd33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তিত নীতিমালা কার্যকর হওয়ার পরেও আপনি যদি ngd33 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন নীতিমালায় সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।